Na Nobreza Multimarcas, queremos que sua compra seja uma ótima experiência. Por isso, siga abaixo nossas regras de troca e devolução, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Arrependimento da compra (Art. 49 do CDC)
Você tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para solicitar o cancelamento da compra por arrependimento. Nesse caso, o valor pago será reembolsado integralmente, incluindo o frete.
Produto com defeito ou avaria
Caso o produto chegue com defeito de fabricação, avaria de transporte ou divergência em relação ao anunciado, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para entrar em contato conosco pelo Instagram @nobreza.online ou pelos canais de atendimento informados no site. Após análise, faremos a troca do produto ou o reembolso do valor pago.
Condições para devolução
O produto deve estar sem uso, com etiquetas e embalagem original. É necessário apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra. O frete de devolução por arrependimento ou defeito é de nossa responsabilidade.
Como solicitar
Entre em contato pelo Instagram @nobreza.online ou WhatsApp informando o número do pedido. Nossa equipe vai orientar sobre o envio do produto. Após recebermos e conferirmos o item, o reembolso ou a troca será processado em até 10 dias úteis.
Também é possível entrar em contato enviando um e-mail para [email protected]. Vamos responder assim que possível!
